Obchodní podmínky

Martina Zrzavá Libřická
IČO: 86926471
sídlo: Lomená 283, 252 25, Zbuzany
zápis ve VR: živnostenský rejstřík, Městský úřad Černošice

e-mail: martina@martiseo.cz
telefon: +420 703 976 923
https://martiseo.cz

Kdo je kdo
1. Pokud se v těchto obchodních podmínkách („OP“) používá termín „Já“ a „Moje“, nebo se píše v první osobě, míní se tím Martina Zrzavá Libřická, IČO: 86926471, se sídlem Lomená 283, 252 25, Zbuzany, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Černošice.
2. Pokud se v OP používá termín „Vy“ či „Vaše“, anebo se píše v druhé osobě, míníte se tím vy jako klient.
3. Pokud se v OP používá první osoba spolu se slovem „Společně“, míní se tím společné jednání Mě jako dodavatele a Vás jako klienta.
Co tyto OP upravují
1. Tyto OP upravují právní vztahy s Vámi jako klientem, pokud prostřednictvím internetových stránek www.martiseo.cz (dále jen „Web“) Společně uzavřeme smlouvu a jsou tak součástí této smlouvy.
2. O dodávce produktu s Vámi vždy uzavřu samostatnou smlouvu (dále jen „Objednávka“). Náš vztah se pak řídí touto Objednávkou a těmito OP. V případě rozporu mezi Objednávkou a OP, má přednost Objednávka. To znamená, že pokud se na něčem Společně domluvíme v Objednávce jinak, než píšu v OP, má přednost tato společná domluva.
3. Prostřednictvím Webu uzavíráme smlouvu zejména na tyto produkty: Jednorázová konzultace, Mentoring, SEO Mastermind, E-book, Videokurz. Na Webu prezentuji i jiné produkty, u kterých uzavírám s klienty smlouvu jinak než prostřednictvím Webu. Na tyto jiné produkty se OP nevztahují.
Jaké jsou Moje a Vaše základní povinnosti
1. Já Vám za dohodnutých podmínek dodám produkt popsaný na Webu a Vy Mně za to zaplatíte peníze (dále jen „Cena“).
Jak probíhá Objednávka
1. Web a tyto OP obsahují informace o produktu, včetně
  1. popisu (obsah, případně průběh),
  2. dostupnosti,
  3. ceny,
  4. způsobu dodání a jeho nákladech.
2. Pokud si chcete objednat produkt, postupujte následovně:
  1. Vyplňte kontaktní informace, fakturační údaje a platební informace v registračním formuláři na Webu.
  2. Klikněte na tlačítko „Koupit“.
  3. Zkontrolujte všechny zadané údaje. Před odesláním Objednávky máte možnost měnit a opravit jakýkoliv údaj.
  4. Odešlete Objednávku kliknutím na tlačítko „Závazně objednat a zaplatit“.
    
    Odesláním Objednávky souhlasíte s těmito OP a s uzavřením smlouvy prostřednictvím internetu a víte o tom, že nesete náklady spojené s provozem komunikačních prostředků na dálku (např. připojení k internetu). Tyto náklady se neliší od základních sazeb.
3. Po obdržení Objednávky Vám neprodleně pošlu e-mail. Tímto Vaši Objednávku potvrdím a tím je mezi námi uzavřena smlouva.
Co byste ještě měli vědět o produktech
1. Produktem je služba, digitální obsah, nebo jejich kombinace, které si můžete závazně objednat prostřednictvím Webu.
2. Produkt a jeho vlastnosti jsou popsány na Webu. Vybrané společné vlastnosti produktů jsou pak i v těchto OP. V případě rozporu mezi popisem na Webu a OP, má přednost popis na Webu.
3. Pro produkty typu konzultace (zejména Jednorázová konzultace a Mentoring) platí:
  1. konzultace poskytuji online prostřednictvím nástrojů pro online schůzky;
  2. pokud mě o to požádáte, pak konzultace nahrávám a nahrávku s Vámi sdílím, tato nahrávka slouží pouze pro Vaši potřebu a nesmíte ji nijak sdílet ani šířit;
  3. bez mého souhlasu nesmíte konzultace nahrávat ani z nich pořizovat audio či video záznamy;
  4. termín konzultace si rezervujete prostřednictvím odkazu na online kalendář;
  5. termín si můžete rezervovat až po uzavření Objednávky;
  6. konzultaci lze zrušit 24 hodin předem, konzultace zrušená méně než 24 hodin předem propadá, tj. nevracím Vám za ni peníze, ani Vám nedám náhradní termín;
4. Pro produkty typu balíček, tj. produkty, které čerpáte postupně po částech (zejména Mentoring a SEO Mastermind), platí:
  1. musíte je vyčerpat nejpozději do 3 měsíců od uzavření Objednávky nebo u skupinových produktů (zejména Mastermind) v dohodnutých termínech;
  2. po první části (setkání) můžete od Objednávky odstoupit bez uvedení důvodu, v takovém případě Vám vrátím poměrnou část Ceny.
5. Pro produkty, při kterých Vám poskytuji digitální obsah (zejména E-book, Videokurz), platí:
  1. pokud nejste spotřebitel, pak se §2389a až §2389u občanského zákoníku nepoužijí;
  2. smlouvu o poskytování digitálního obsahu Společně uzavíráme i v případě, kdy Vám digitální obsah poskytnu výměnou za Vaše osobní údaje;
  3. digitální obsah Vám dodám pomocí prostředků komunikace na dálku (internetu); pro přijetí digitálního obsahu musíte mít k dispozici internetový prohlížeč a hardwarové a softwarové vybavení umožňující zejména stáhnutí a užívání souborů ve formátu pdf a otevření a práci s dokumenty v tomto formátu;
  4. společně jsme neujednali žádné aktualizace digitálního obsahu;
  5. digitální obsah Vám zpřístupním ihned, nejpozději však do 24 hodin od uzavření Objednávky;
  6. v případě poskytnutí digitálního obsahu ve formě zaslaného souboru se jedná o jednorázové plnění, v případě poskytnutí digitálního obsahu ve formě odkazu na úložiště budete mít digitální obsah přístupný po dobu 1 roku;
  7. SEO se neustále vyvíjí a mění; správnost informací v dodaném digitálním obsahu Vám proto můžu garantovat jen k datu jeho vytvoření;
  8. digitální obsah je kompatibilní s technickým a programovým vybavením, které se běžně používá a není potřeba jej převádět, tj. zejména měnit jeho formát; nejsou mi známy žádné speciální vlastnosti digitálního obsahu ve vztahu k jeho interoperabilitě.
Kolik to stojí a jak se dá zaplatit
1. Cena je uvedena na Webu u konkrétního produktu, a to včetně všech daní a poplatků.
2. Nejsem plátcem daně z přidané hodnoty. S dodáním produktu nejsou spojeny žádné další náklady.
3. Cenu zaplatíte předem. Pokyny k platbě jsou uvedeny přímo na Webu. Zaplatit můžete
  1. prostřednictvím platební brány,
  2. převodem na bankovní účet.
4. Pokud Vám poskytnu slevu z Ceny, pak ji nemůžete kombinovat s jinou slevou.
5. Po uhrazení Ceny Vám vystavím fakturu – doklad o platbě a pošlu ji na Váš e-mail.
Co když jste spotřebitel
1. Pokud jste fyzická osoba a Objednávku uzavíráte mimo svou podnikatelskou či samostatně výdělečnou činnost, jste spotřebitel. Objednávku Společně uzavíráme přes internet, proto pro Vás navíc platí pravidla uvedená v tomto článku. Podle zákona Vás tak musím poučit o všem, co je v tomto článku uvedeno.
2. Uzavřená Objednávka bude u Mě uložena v digitální podobě a rovněž bude automaticky odeslána na Váš e-mail. K uzavřené smlouvě tak máte přístup.
3. Objednávku můžete učinit v českém jazyce.
4. Nejsem vázána žádným kodexem chování.
5. Jako spotřebitel můžete obecně svou Objednávku zrušit do 14 dnů od jejího potvrzení a tím od uzavřené smlouvy odstoupit. Můžete využít vzorový formulář pro odstoupení. Můžete také odstoupit jakýmkoliv jiným jednoznačným prohlášením.
6. Na odstoupení od smlouvy do 14 dnů právo nemáte, pokud
  1. jsem vám zcela poskytla digitální obsah a do 14 dnů od uzavření Objednávky k němu máte přístup a můžete jej užívat;
  2. jste si objednali služby a rezervovali termín do 14 dnů od uzavření Objednávky; tím Mě výslovně žádáte a souhlasíte s tím, abych Vám poskytla služby méně než 14 dnů od potvrzení Objednávky.
  Pokud jsem Vám služby poskytla částečně, máte právo od smlouvy odstoupit, ale musíte Mně uhradit poměrnou část Ceny za část služeb, kterou jsem Vám už poskytla.
7. V případě oprávněné reklamace, máte nárok na úhradu „účelně vynaložených nákladů“ spojených s reklamací.
8. Nesete náklady spojené s provozem komunikačních prostředků na dálku (např. připojení k internetu). Tyto náklady se neliší od základních sazeb (zkrátka neplatíte nic navíc).
9. Mám živnostenské oprávnění mj. k poradenské a konzultační činnosti, zpracování odborných studií a posudků, reklamní činnosti, marketingu, mediální zastoupení a mimoškolní výchově a vzdělávání, pořádání kurzů, školení, včetně lektorské činnosti. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Na dodržování pravidel o ochraně spotřebitele dohlíží Česká obchodní inspekce.
10. Může se stát, že mezi Vámi a Mnou vznikne spor. V takovém případě můžete kontaktovat Českou obchodní inspekci (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs), aby pomohla spor vyřešit bez soudu. ČOI můžete kontaktovat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u Mě poprvé uplatnili právo, které je předmětem sporu. Platforma pro řešení sporů on-line je dostupná na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
Dá se od Objednávky odstoupit
1. Pokud jste spotřebitel, platí pro vás podmínky pro odstoupení uvedené v čl. 7.
2. Pokud Produkt nebo jeho část nevyužijete, není to důvod ani pro vrácení Ceny nebo její části, ani pro odstoupení.
3. Já můžu od Objednávky odstoupit, pokud
  1. nelze Produkt ve sjednaném termínu dodat, nebo
  2. je v Objednávce uvedena zjevně chybná Cena.
  V takovém případě Vám vrátím uhrazenou Cenu do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení. Cenu Vám vrátím stejným způsobem, jakým jste ji uhradili.
Za co Vám ručím
1. Ručím za to, že Produkt nemá vady. Produkt nemá vady zejména, pokud
  1. má vlastnosti, na kterých jsme se domluvili, nebo vlastnosti, které jste mohli očekávat s ohledem na charakter produktu a Mou reklamu,
  2. se může používat tak, jak uvádím, anebo tak, jak se takové produkty běžně používají,
  3. odpovídá právním předpisům.
2. Neposkytuji Vám žádná práva z vadného plnění nad rámec svých zákonných povinností (zejména neposkytuji záruku).
3. Reklamaci (práva z vad) uplatníte tak, že Mně pošlete email na adresu klienti@martiseo.cz, v emailu uveďte
  1. Kdy jste produkt zakoupili (můžete přiložit fakturu nebo jiný doklad o koupi),
  2. popis vady,
  3. jak chcete reklamaci řešit (oprava, sleva z Ceny, vrácení peněz),
  4. Vaše jméno, příjmení a telefon.
4. Přijetí reklamace Vám potvrdím. Když Mně sdělíte všechny výše uvedené údaje, vyřídím Vaši reklamaci do 30 dnů. O vyřízení reklamace Vás budu informovat e-mailem.
Co je ještě potřeba vědět
1. Budeme spolu komunikovat mj. i prostřednictvím e-mailu a telefonu.
2. Web může mít výpadky a nemusí tak být přístupný nepřetržitě.
3. Produkt nemusí být z technických důvodů dostupný nepřetržitě. Za případnou výjimečnou krátkodobou nedostupnost produktu nenesu odpovědnost a není důvodem pro slevu z Ceny.
4. Zpracovávám Vaše osobní údaje v rozsahu potřebném pro vyřízení Objednávky. Podmínky ochrany osobních údajů si můžete přečíst. Na zpracování a ochranu Vašich osobních údajů dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů. Pokud by se Vám cokoliv nezdálo, můžete se na něj obrátit a podat stížnost či jiný podnět na https://www.uoou.cz.
5. Pokud by vztah založený Objednávkou obsahoval zahraniční prvek, bude se řídit českým právem. Pokud jste spotřebitelem, tak i přes tuto volbu práva Vám náleží ochrana, kterou Vám poskytují pravidla právního řádu, která by se použila bez této volby práva, a která se zároveň musí vždy dodržet.
6. Některé produkty nebo jejich části jsou autorskými díly. Víte o tom, že autorská díla jsou chráněna autorskými právy, tyto produkty jsou určeny jen pro Vaši potřebu a nesmíte je s nikým sdílet ani je jinak šířit. Respektujte autorská práva k autorskému dílu. Pokud byste porušili autorská práva a vznikla tím škoda, můžu po Vás žádat její náhradu.
7. Tyto OP jsou uveřejněny na Webu a na Webu také informuji o jejich změnách. Změny se týkají pouze Objednávek (smluv) uzavřených po nabytí jejich účinnosti.

Ve Zbuzanech dne 17.10.2024

Martina Zrzavá Libřická

Obchodní podmínky

Kdo je kdo

Co tyto OP upravují

Jaké jsou Moje a Vaše základní povinnosti

Jak probíhá Objednávka

Co byste ještě měli vědět o produktech

Kolik to stojí a jak se dá zaplatit

Co když jste spotřebitel

Dá se od Objednávky odstoupit

Za co Vám ručím

Co je ještě potřeba vědět